Hoe wordt het verbruik op mijn factuur bepaald?
Op je energiefactuur vind je je verbruik per verbruiksperiode, met een bepaalde start- en einddatum.
- Voor elektriciteit staat dat verbruik uitgedrukt in kilowattuur (kWh).
- Voor gas gebruiken we kubieke meter (m³), al rekenen we dat voor facturatie om naar kilowattuur.
De verbruiken zelf bepalen we op basis van:
- De meterstanden die onze meteropnemers bij je thuis opnamen, die je zelf doorgaf
- De meterstanden die automatisch werden doorgestuurd door je digitale meter.
- Hebben we binnen een opgelegde periode nog geen meterstanden ontvangen (bv. door een defect aan de meter), dan schatten we je verbruik.
Zowel voor de analoge als de digitale meter doen we nog enkele dubbelchecks. Zo kijken we bijvoorbeeld na of je verbruik niet buitensporig hoog of laag is. Pas wanneer je verbruiken zijn goedgekeurd, sturen we ze door naar je leverancier.
Wordt mijn jaarverbruik gelijkmatig verdeeld over het hele jaar?
Heb je een analoge meter?
Omdat je verbruik in de zomer niet hetzelfde is als tijdens de winter en omdat de energieprijzen kunnen verschillen over de tijd, verdeelt je leverancier je verbruik via statistische modellen en verbruikersprofielen over de verschillende maanden van het jaar.
Heb je een digitale meter?
Koos je voor jaarfacturatie?
Dan weet je digitale meter – en dus ook je leverancier – precies hoeveel je elke maand verbruikte. Daarmee heeft je leverancier het perfect hulpmiddel om je jaarverbruik netjes over de maanden te verdelen en hoeft die daar dus geen statistische gegevens meer voor te gebruiken.
Je voorschotten blijven ook nu doorlopen, je krijgt een keer per jaar een eindfactuur waar de volledige verrekening van verbruik en de eerder betaalde voorschotten gebeurt.
Koos je voor maand- of dynamische facturatie?
Dan betaal je nu al elke maand exact wat je verbruikte. Het invoeren van maandverbruiken heeft dus geen invloed op jouw facturatie.
In geval van een dynamisch prijscontract (gebaseerd op dagprijzen of momentprijzen) sturen we je verbruik per kwartier door naar je leverancier. Ook hier verandert er niets.
Heb je zonnepanelen en een digitale meter gekregen voor 1 april 2026… waarom wacht je dan best nog even met maand- of dynamische facturatie?
Werd je analoge meter onlangs vervangen door een digitale meter (voor 1 april 2026) en heb je nog geen jaarafrekening ontvangen? Dan verlies je de opgewekte zonne-energie niet. Dit wordt verrekend op je volgende jaarafrekening, behalve als je digitale meter geplaatst werd in de jaarlijkse opnameperiode (dit is de maand wanneer we vroeger je meterstanden opnamen). Je wacht dus best tot je volgende jaarafrekening voordat je maandfacturatie aanvraagt, overstapt naar een andere energieleverancier, energie deelt, van tarief wisselt of overschakelt naar een dynamisch tarief. Doe je dit toch, dan wordt je saldo op nul gezet en heb je geen recht meer op compensatie. Meer informatie over die compensatie vind je op 'De digitale meter voor prosumenten'.
Gebruik van maandverbruiken
Vanaf het moment dat maandverbruiken voor jou geactiveerd zijn, bestaat je eerste eindafrekening uit twee delen: een periode zonder maandverbruiken en een periode mét maandverbruiken. In de periode zonder maandverbruiken kan het zijn dat het verbruik per maand Mijn Fluvius niet overeenkomt met je factuur. Deze twee verschillende periodes splitst je energieleverancier steeds duidelijk op.
Veelgestelde vragen
Kan er een verschil zijn tussen gegevens op Mijn Fluvius en mijn factuur?
Ja, dat kan. In heel erg uitzonderlijke gevallen is er een verschil tussen Mijn Fluvius en je factuur. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je meter je meterstanden van de afgelopen maand niet communiceert aan het begin van de volgende maand, wanneer we de meterstanden van de digitale meter vastleggen.
Waarom komt mijn verbruik op Mijn Fluvius niet overeen met mijn verbruik op mijn eindfactuur?
Is er een klein verschil op je factuur? Dat kan. Door afrondingsmarges kan het zijn dat er een foutenmarge van 1 kWh aangerekend wordt. Dit trekt je energieleverancier bij een volgende eindafrekening terug recht.
Het verbruik in Mijn Fluvius is altijd hetzelfde als wat er gefactureerd wordt. Er is een uitzondering: plaatste je zonnepanelen vóór 2021 en kreeg je in het afgelopen jaar een digitale meter? Dan kan het zijn dat je analoge meter in het afgelopen jaar verder terugdraaide dan het jaar voordien. Om ervoor te zorgen dat je die opgewekte energie niet kwijt bent, trekken we het verschil eenmalig af op de eindfactuur na de plaatsing van je digitale meter.
Wordt mijn afrekening altijd volgens maandverbruiken opgesteld?
In uitzonderlijke gevallen verdeelt je energieleverancier het jaarverbruik volgens statistische modellen en verbruikersprofielen. Dat is het geval bij:
- het overzetten van je teruggedraaid saldo bij de overgang van een klassieke meter naar een digitale meter.
- een afwijkende meterstand bij het begin van de maand (bijvoorbeeld bij rechtzetting nadat de dagwaarden al berekend zijn).
- defecte meters waarbij geen maandvolumes beschikbaar zijn en het jaarvolume geschat wordt, wat ook voor facturatie gebruikt kan worden.
Waarom komen de indexen op mijn eindfactuur niet overeen met de indexen op mijn meter?
In uitzonderlijke gevallen kunnen de meterstanden op je eindfactuur afwijken van de indexen die je op je digitale meter ziet.
Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je analoge meter vervangen werd door een digitale meter. Het verbruik dat nog op je oude analoge meter stond, wordt dan verrekend op je eerste eindfactuur na de plaatsing van de digitale meter.
Dat verbruik zie je niet terug op je digitale meter en ook niet in Mijn Fluvius. Toch wordt het wel correct meegerekend in je factuur en doorgestuurd naar je energieleverancier.
Daardoor kan het lijken alsof de indexen en het verbruik op je factuur niet overeenkomen met wat je op je meter ziet.
Goed om te weten: dit is meestal een eenmalige situatie. Op je volgende facturen zullen de gegevens op je meter, in Mijn Fluvius en op je factuur normaal weer overeenkomen.
Waarom komt het verbruik op Mijn Fluvius of mijn eindfactuur niet overeen met het verbruik op mijn digitale meter?
Soms kan er een klein verschil zijn tussen het verbruik dat je ziet op je digitale meter, op Mijn Fluvius en op je factuur.
Dat komt meestal doordat je digitale meter zijn gegevens tijdelijk niet kan doorsturen, bijvoorbeeld bij een minder stabiele mobiele verbinding. In dat geval wordt het verbruik voor die dag(en) geschat.
Belangrijk: je digitale meter blijft je verbruik wel correct meten. Die gegevens gaan dus niet verloren.
Er zijn twee mogelijke situaties:
Enkele dagen worden geschat tijdens je verbruiksperiode
Op Mijn Fluvius wordt je totaalverbruik opgebouwd uit de som van alle dagverbruiken (inclusief schattingen en afrondingen).
Je factuur wordt daarentegen berekend op basis van het verschil tussen de begin- en eindstand van de hele periode.Door dat verschil in berekening kan er een kleine afwijking ontstaan. In de praktijk gaat het om een zeer beperkt verschil (meestal minder dan 1 kWh per jaar).
De laatste dag van je verbruiksperiode wordt geschat
In dat geval kan de eindstand op je factuur licht afwijken van wat je zelf op je meter afleest.Ook hier blijft het verschil heel klein (maximaal 1 kWh). Je energieleverancier corrigeert dit automatisch bij je volgende eindafrekening.