Opgelet: valse e-mails (phishing-mail) en sms’en in omloop

Er zijn momenteel valse e-mails en sms’en uit naam van Fluvius in omloop, zie hieronder.
In de e-mails staat dat je als gezin een compensatie (125 euro, 127,5 euro, ...) bij Fluvius kan aanvragen door de stijgende energieprijzen, de situatie in Oekraïne, enzovoort. En in de sms’en wordt er vermeld dat je een terugbetaling krijgt en wordt er gevraagd naar jouw bankgegevens.
Deze informatie is NIET WAAR.

• Verwijder de e-mail en sms zo snel mogelijk.
• Klik niet op de link of QR-code.
• Stuur valse berichten door naar verdacht [at] safeonweb [dot] be.
• Bekijk ook zeker de extra info over deze phishingberichten op de website van Safeonweb.be.

Valse e-mails worden vaak verstuurd met een foutief e-mailadres (zie hieronder), maar criminelen spoofen ook ons e-mailadres. Ze bouwen ons e-mailadres na en versturen e-mails vanuit een e-mailadres eindigend op @fluvius.be of @destroomlijn.be. 

Twijfel je of een e-mail of een sms afkomstig is van Fluvius of niet? Contacteer dan zeker onze klantendienst. 

Voorbeelden van valse berichten en sms'en zoals veel klanten ze ontvangen hebben: