Valse sms of Whatsapp-bericht ontvangen?

Phishers proberen van jou geld of informatie te krijgen door het sturen van sms of Whatsapp-berichten in naam van Fluvius. Ze willen dat je op de link klikt en dan bepaalde handelingen uitvoert die ervoor zorgen dat ze toegang krijgen tot je gegevens of bankapp.

• Let op schrijffouten. Staan er schrijffouten in het bericht, wees dan alert.
• De inhoud is te mooi om waar te zijn. Staat er in de mail dat je een mooie som geld (een paar 100 euro) van ons krijgt, zonder dat daar een reden voor is, dan is de informatie niet waar.
• Klik niet op de link in de e-mail. Fraudeurs proberen via die link toegang te krijgen tot je bankgegevens of andere informatie.

• We sturen je enkel een sms wanneer er in jouw buurt een stroomonderbreking is of wanneer je met ons een afspraak hebt.
• We gebruiken enkel Whatsapp als communicatiekanaal wanneer je als klant zelf een chat start via onze website of Mijn Fluvius. Je ontvangt dus nooit een Whatsapp-bericht van ons wanneer je het gesprek niet zelf begint.

• Klik nooit op de link
• Geef nooit je bankgegevens door
• Contacteer ons via www.fluvius.be/contact
• Stuur de sms of whatsapp door naar verdacht [at] safeonweb [dot] be (verdacht[at]safeonweb[dot]be)

• Bel meteen Cardstop via 078 170 170
• Doe aangifte bij je lokale politie