Valse e-mail gekregen?

In een e-mail proberen fraudeurs (phishers) geld of informatie van je te verkrijgen.

• Kijk het verzendadres na. Bij een e-mail van Fluvius eindigt het verzendadres op @fluvius.be. Is dit niet het geval, dan is het een valse e-mail. Opgelet: zelfs een e-mailadres dat toch eindigt op @fluvius.be, kan vals zijn. Fraudeurs maken het e-mailadres dan na, dit heet spoofing.
• Let op schrijffouten. Staan er schrijffouten in de e-mail, of vreemde zinsconstructies, wees dan alert.
• De inhoud is te mooi om waar te zijn. Staat er in de mail dat je een mooie som geld (een paar 100 euro) van ons krijgt, zonder dat daar een reden voor is, dan is de informatie niet waar.
• Check de link in de e-mail. Klik niet op de link in de e-mail, maar ga met je muis op de link staan, zonder te klikken. Dan verschijnt de link achter de woorden. Verwijst die niet naar de Fluvius-website www.fluvius.be, dan is de e-mail verdacht.

In een e-mail van Fluvius gebruiken we zo veel mogelijk de volgende zaken:

• Je naam
• Je dossiernummer
• Je EAN-code. Deze code bestaat uit 18 cijfers en begint altijd met het cijfer 54144. Je vindt dit terug op je meterkast of op je energiefacturen.

• Klik nooit op de link
• Geef nooit je bankgegevens door
• Stuur de mail door naar verdacht [at] safeonweb [dot] be (verdacht[at]safeonweb[dot]be)

• Bel meteen Cardstop via 078 170 170
• Doe aangifte bij je lokale politie