Heb je spraak- of gehoorproblemen en wil je ons een probleem of storing melden? Dan kan je ons altijd per sms waarschuwen.
Wat moet ik doen als ik gas ruik?
Meer over de veiligheidsvoorschriften bij gasgeur.
Stuur een sms naar 8635 met volgende code:
- De letter ‘G’
- De postcode van de gemeente
- De naam van de straat
- Het huisnummer (en het busnummer indien van toepassing)
Voorbeeld: G 2000 Schoolstraat 12 bus 4a
Wat moet ik doen als de stroom uitvalt?
Opgelet: enkel bij een panne op het net in de straat of aan je elektriciteitsmeter verwittig je Fluvius. Om te weten te komen waar de panne zich bevindt, kan je het stappenplan volgen.
Stuur een sms naar 8635 met volgende code:
- De letter ‘E’
- De postcode van de gemeente
- De naam van de straat
- Het huisnummer (en het busnummer indien van toepassing)
Voorbeeld: E 2000 Schoolstraat 12 bus 4a
Wat moet ik doen als ik een probleem met mijn riolering heb?
Het is belangrijk om te weten waar het probleem zich precies voordoet: op het rioleringsnet in de straat of op je privédomein. Bekijk even of je Fluvius moet contacteren.