Er zijn momenteel valse e-mails (phishing-mails) uit naam van Fluvius in omloop. Lees er hier meer over.

Veelgestelde vragen over het profiel in Mijn Fluvius

Wat moet ik doen als ik mijn adres wil veranderen?

Omdat we je gegevens ophalen via je eID, krijgen we automatisch je domicilieadres door. Dit adres kan je niet zelf veranderen. Als je verhuisd bent, dan kan je dit adres wel aanpassen nadat je officieel adres via de gemeente werd gewijzigd. Druk rechts bovenaan op de knop om je gegevens via CSAM opnieuw in te laden. Zo wordt je adres automatisch aangepast

Hoe kan ik mijn taalkeuze veranderen?

Als je in een taalrandgemeente woont, kan je bij Mijn Profiel bij Taalkeuze, je taal in Frans zetten. Deze keuze is dan 4 jaar geldig. Woon je in een taalgrensgemeente, dan kan je bovenaan het portaal voor Frans kiezen. Deze keuze kan je niet opslaan.