Veelgestelde vragen over premies in Mijn Fluvius

Jouw premieaanvragen met hun status en het overzicht van de belangrijkste gegevens van je premieaanvraag.

• Ben je de aanvrager van de premie, maar niet de opdrachtgever/begunstigde van een aanvraag? De aanvrager ziet enkel de premie tot aan de status ‘geregistreerd’. De begunstigde/opdrachtgever doet de verdere opvolging en kan dus ook de verdere statusopvolging doen.
• Heb je jouw premieaanvaag voor 20/6/2020 gedaan? Dan kan het zijn dat jouw dossier niet zichtbaar is in Mijn Fluvius. Uiteraard wordt jouw dossier wel verder verwerkt.

Neen, de aanvraag moet volledig in één keer afgewerkt worden. Enkel de bijlagen kunnen achteraf toegevoegd worden.
Let op: de premie wordt pas verwerkt na toevoeging van alle nodige bijlagen.

Ja, via de knop "Dossier aanvullen" kan je documenten aan je premiedossier toevoegen.

Nee, dit is online niet mogelijk. Jouw dossier wordt al verwerkt. Wil je toch nog iets wijzigen, neem dan contact met ons op.

Ja, via de knop "Dossier bekijken" kan je de inhoud van je ingediende premiedossier bekijken.

Je meldt je één keer aan bij Mijn Fluvius en daarna vul je per premie een aparte aanvraag in.

De sessie blijft 8 uur lang actief.

Sommige premietypes zijn enkel voor persoonlijke of professionele accounts aan te vragen. Vraag jezelf af wanneer je in Mijn Fluvius inlogt of je een premie aanvraagt voor jouw eigen woning of vanuit een professionele rol? Zo krijg je de juiste premietypes om aan te vragen.

Log steeds met een professioneel account in als je een premieaanvraag doet voor investeringen die niet enkel op je eigen woning betrekking hebben, zoals gemeenschappelijke investeringen in een appartementsgebouw met meerdere eigenaars.

Log steeds met een professioneel account in als je een premieaanvraag doet voor investeringen die niet op je eigen woning betrekking hebben. Ook voor premieaanvragen die je indient voor derden of in kader van een Energielening.

Om privacyredenen mogen we de combinatie straat en huisnummer niet tonen.

Fluvius mag alleen premies uitbetalen aan de effectief begunstigde personen. En dus niet aan anderen, bijvoorbeeld installateurs.

De aanvraag stopt als de ingebrachte waarden niet overeenstemmen met de voorwaarden van de premie.

Het btw-nummer van de aannemer/installateur. Heb je de werken zelf uitgevoerd? Dan geef je het btw-nummer door van de winkel waar je het materiaal hebt aangekocht. Heb je als bedrijf de werken aan je woning zelf uitgevoerd en gefactureerd? Dan moet je met je professioneel account inloggen om de premie voor je woning aan te vragen.

Alle bijlagen, waaronder je factuur, kan je aan het einde van je aanvraag toevoegen.

Op de factuur of het attest van de aannemer staat alle specifieke informatie van de gebruikte materialen en hun waarden of raadpleeg je installateur.

In de premievoorwaarden van elk premietype geven we aan of je foto's aan je aanvraag moet toevoegen.

Je kan ook een foto nemen van je document en toevoegen. Zorg steeds voor een duidelijke foto zodat alles goed leesbaar is.

De uitbetaling gebeurt ten laatste twee weken nadat de status op goedgekeurd staat.

Je kan je premieaanvraag bij Fluvius annuleren zolang je dossier nog niet werd goedgekeurd. Je kan de status van je premiedossier bekijken in Mijn Fluvius.
Is je dossier nog niet goedgekeurd? Contacteer ons en vermeld hierbij je dossiernummer.
Is je premiedossier goedgekeurd? Dan is de uitbetaling naar de bank verzonden en je premiedossier onherroepelijk afgesloten.