Veelgestelde vragen over inloggen als organisatie in Mijn Fluvius
Ik log in als organisatie
Onder organisatie valt iedereen die inlogt in naam van een organisatie met een bestaand ondernemingsnummer: bedrijven, lokale besturen, vzw’s, verenigingen van mede-eigenaars (VME’s), ….
Inloggen als organisatie doe je altijd via eID of Itsme. Zo zijn we zeker dat jij voor die organisatie mag optreden.
Hoe inloggen als organisatie?
Wie kan inloggen voor een organisatie?
1. Als je een functie uitvoert voor het bedrijf en zo geregistreerd bent in het KBO (Kruispuntbank der Ondernemingen), kan je via eID of Itsme inloggen op mijn.fluvius.be
Een voorbeeld:
Frank Vanbrabant, CEO van Fluvius, heeft standaard toegang tot Mijn.Fluvius vermits hij een “functie” heeft in het KBO.
2. Vervolgens kan je via mijn eGov-rollenbeheer personen van je organisatie de rol Beheerder energieportaal Mijn Fluvius toekennen. Indien ze deze rol zelf hebben aangevraagd kan je die ook goedkeuren.
Een voorbeeld:
Frank Vanbrabant kan in het RMA medewerkers de rol Beheerder energieportaal Mijn.Fluvius geven.
Hij kan een collega uitnodigen om deze rol op te nemen. Of hij kan de aanvraag van een collega goedkeuren.
3. De personen met de rol beheerder kunnen dan via e-ID of Itsme inloggen ‘als organisatie’ (onderaan) op mijn.fluvius.be.
Een voorbeeld:
De persoon met de toegekende rol Beheerder energieportaal Mijn.Fluvius kan zich vervolgens via e-ID of Itsme aanmelden op mijn.fluvius.be als ‘Organisatie’.
Beheer delegeren
Je kan via het BTB, Beheer der Toegangsbeheerders, iemand van je organisatie opgeven om andere medewerkers van je organisatie de rechten te geven voor Mijn Fluvius. Als je dit zelf wil beheren, is deze stap niet nodig.
Een voorbeeld:
Frank Vanbrabant wil het goedkeuren van de aanvragen delegeren. Hiervoor registreert hij zich in het BTB en duidt daar een andere persoon, bv. Jan Peeters, aan als Toegangsbeheerder. Jan kan nu de toegang beheren of deze voor zichzelf aanvragen
Wat als ik voor 2 of meer organisaties werk?
In dit geval moet je bij het inloggen kiezen voor welke organisatie je gaat werken.
Als je voor een andere organisatie wil werken, moet je je eerst terug afmelden en daarna opnieuw inloggen.
Ik krijg de boodschap dat er geen organisatie gevonden is?
Controleer in het Beheer der Toegangsbeheerders of je beschikt over het correcte mandaat om in naam van je organisatie op te treden. Volg hiervoor de stappen die je terugvindt bij ‘Wie kan inloggen voor een organisatie?'
Wat als ik een probleem heb bij het aanloggen via eID?
Als het aanloggen niet lukt, installeer dan de nieuwe versie van de eID-software via https://eid.belgium.be/nl. Probeer daarna opnieuw aan te loggen.
Lukt het nog steeds niet, bel dan onze Infolijn op 078 35 35 34 of ga langs in het dichtstbijzijnde klantenkantoor. Onze medewerkers helpen je graag op weg.
Hoe kan je je contactgegevens toevoegen?
Na je registratie op Mijn Fluvius, krijg je onderstaand scherm te zien met de gegevens van je organisatie. Klik op de knop “Voeg gegevens toe” om je contactgegevens te vervolledigen.
Daarna kan je een professioneel e-mailadres en telefoonnummer toevoegen.
