Met een professioneel account bedoelen we:
- een bedrijf
- een lokaal bestuur/gemeente
- een vzw
- een vereniging van mede-eigenaars (VME)
- …
Wie daarvoor gerechtigd is, kan zich in naam van een organisatie met een bestaand ondernemingsnummer registreren op Mijn Fluvius. Inloggen met een professioneel account doe je altijd via eID of itsme. Zo zijn we zeker dat jij voor die organisatie mag optreden.
Heb je hulp nodig bij het aanmelden? Lees onze stappenplannen of bekijk onderstaande video.
Veelgestelde vragen over inloggen met een professioneel account
Wat als ik de boodschap krijg dat er geen organisatie gevonden is?
Controleer in het eGOV-rollenbeheer of je beschikt over het correcte mandaat om in naam van je organisatie op te treden. Volg hiervoor de stappen die je terugvindt bij ‘Hoe geef ik een medewerker toegang tot het Fluvius-portaal van mijn onderneming?'
Wat moet ik doen als ik voor twee organisaties werk?
Wanneer je inlogt op Mijn Fluvius, krijg je de vraag voor welke organisatie je wil verdergaan. Je maakt daarbij de keuze tussen één van je organisaties.
Wil je Mijn Fluvius gebruiken voor een andere organisatie? Meld je dan eerst af om in te loggen voor je andere organisatie.
Waarom kan ik als organisatie niet aanmelden met een e-mailadres?
Aanmelden met enkel een gebruikersnaam en wachtwoord is niet zo veilig. Daarom maken we gebruik van 2-factor authenticatie waarbij je identiteit via twee verschillende kanalen wordt gecontroleerd voordat je online toegang krijgt. Vandaar dat je als organisatie enkel via eID of itsme® kunt inloggen op Mijn Fluvius. Zo zijn je gegevens veilig voor onbevoegden.
Wat als ik geen Belgische eID heb?
Dan kan je je laten registreren in een registratiekantoor. Je kan daarvoor terecht bij:
- een lokaal registratiekantoor
- een registratiekantoor bij FOD Beleid en Ondersteuning – DG Digitale Transformatie te Brussel
Wil je meer informatie? Surf naar het helpcentrum van Fedict.
Ben je een buitenlandse installateur die in Vlaanderen groenestroominstallaties plaatst?
Dan heb je een Belgisch ondernemingsnummer nodig. Meer info vind je op: Inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Enkel wettelijke vertegenwoordigers kunnen inloggen voor de onderneming op Mijn Fluvius. Deze kan je aanvragen via http://www.myenterprise.be.
Ben je een buitenlandse onderneming zonder een Belgische ID?
Zonder Belgische identiteitskaart moet je een BIS- of registratienummer hebben. Dit kan in het kader van een onderneming online aangevraagd worden via www.belgianidpro.be voor medewerkers van de onderneming.
Als dat BIS-nummer in orde is moet er nog een digitale sleutel geactiveerd worden. Dit kan momenteel enkel in een lokaal registratiekantoor. Met deze digitale sleutel kan de zaakvoeder dan in het eGOV rollenbeheer je de toegang geven tot Mijn Fluvius.
Sinds kort kan er ook gewerkt worden met de Europese aanmeldmethode eIDAS die toelaat om aan te loggen op Mijn Fluvius.
Enkel wettelijke vertegenwoordigers kunnen inloggen voor de onderneming op Mijn Fluvius. Deze kan je aanvragen via www.myenterprise.be.
Hoe kan ik mijn contactgegevens toevoegen?
Stap 1
Na je registratie op Mijn Fluvius, krijg je dit scherm te zien met de gegevens van je organisatie. Via de knop ‘Voeg gegevens toe’ vervolledig je je contactgegevens.
Stap 2
Voeg een professioneel e-mailadres en telefoonnummer toe.
Hoe beheer ik het e-mailadres voor facturen in mijn profiel?
Onder “Mijn profiel” kan je als organisatie het e-mailadres doorgeven waarop je facturen en eventuele aanmaningen voor deze facturen wil ontvangen.
Stap 1:
Ga naar “Mijn profiel”
Stap 2:
Vul je e-mailadres in bij “Facturatie e-mailadres” en/of “Aanmaan e-mailadres”.