Algemene voorwaarden groene energie

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder ‘het Fluvius-portaal’: het centrale portaal voor de registratie van meterstanden van elektriciteitsopwekking uit zonnepanelen, beheerd door Fluvius.

Dit document regelt de voorwaarden waaronder Fluvius de diensten verleent aan de gebruiker van het Fluvius-portaal, binnen het kader van de Vlaamse energiewetgeving. De gebruiker van het Fluvius-portaal is er zich van bewust dat de registratie van de meterstanden uitsluitend wordt gecommuniceerd naar het Vlaams Energie-en Klimaatagentschap (VEKA) en de VREG, die deze informatie aanwenden om groenestroomcertificaten te verstrekken volgens de Vlaamse energiewetgeving. Fluvius is niet bevoegd om de toekenning en het beheer van certificaten als functie op te nemen.

De gebruiker van het Fluvius-portaal en Fluvius zullen elkaar zonder uitstel de informatie verstrekken die nodig is voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden en van de Vlaamse energiewetgeving. Elke verandering in de werking van de productie-installatie van de gebruiker van het Fluvius-portaal waardoor die niet meer aan de gemelde informatie voldoet, wordt onverwijld door de gebruiker van het Fluvius-portaal aan Fluvius gemeld. Fluvius heeft het recht de gebruikersvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen door eenvoudige kennisgeving aan de gebruikers via de website, waarna zij automatisch tegenwerpelijk worden.

Fluvius verzamelt de geregistreerde meterstanden in het Fluvius-portaal. Fluvius gaat de inspanningsverbintenis aan om een veilige en confidentiële uitwisseling van gegevens in het Fluvius-portaal te verwezenlijken, zoals het veilig versturen van het toegekende paswoord, de aanpasbaarheid van dit paswoord en het aanbrengen van een recaptcha in het Fluvius-portaal (anti-robot-functie). De gebruiker van het Fluvius-portaal dient, op eigen kosten, over de informatietechnologie te beschikken nodig voor het gebruik van het Fluvius-portaal. De gebruiker van het Fluvius-portaal neemt voldoende veiligheidsvereisten op in zijn informaticaomgeving om te voorkomen dat bij en door zijn toegang tot het Fluvius-portaal, ongeautoriseerde derden toegang zouden krijgen tot het Fluvius-portaal. Fluvius behoudt zich het recht voor om de IT-vereisten voor het gebruik van het Fluvius-portaal aan te passen zonder voorafgaandelijke aankondiging. In geval van onbeschikbaarheid van het Fluvius-portaal, zal Fluvius de gebruiker zo snel mogelijk informeren. Fluvius heeft het recht om de gebruiker het gebruik van het Fluvius-portaal te verhinderen of om zijn gebruik te beperken ingeval van misbruik van het systeem of als de gebruiker van het Fluvius-portaal niet heeft voldaan aan zijn wettelijke verplichtingen of aan deze Algemene Voorwaarden.

De gebruiker van het Fluvius-portaal zal op elk moment handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Hij zal het Fluvius-portaal enkel gebruiken om meterstanden in te geven die gebruikt zullen worden door VEKA en de VREG om het aantal certificaten en de waarde ervan te bepalen. Fluvius is niet aansprakelijk voor schade opgelopen door de gebruiker van het Fluvius-portaal, tenzij die toe te schrijven is aan opzet. Fluvius is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse of gevolgschade, tenzij die toe te schrijven is aan opzet. De gebruiker van het Fluvius-portaal is verplicht om al het mogelijke te doen om de omvang van de schade te beperken. Bij gebreke aan adequate maatregelen van de gebruiker van het Fluvius-portaal om de schade te beperken, kan de schadevergoeding ingeperkt worden. De gebruiker van de account zoals geregistreerd bij Fluvius, blijft steeds de eindverantwoordelijke voor het persoonlijk gebruik van zijn account en paswoord, en voor de eventueel hieruit resulterende schade (bv. door oneigenlijk gebruik door derden van de account). De gebruiker van het Fluvius-portaal is verantwoordelijk voor het te goeder trouw en correct ingeven van de gegevens in het Fluvius-portaal. Als blijkt dat gegevens, in om het even welke vorm, onnauwkeurig zijn (al dan niet door handelingen of het gebrek daaraan van de gebruiker van het Fluvius-portaal), heeft Fluvius het recht om de gegevens te betwisten en te weigeren. In geval van schade resulterend uit het foutief ingeven van gegevens in het Fluvius-portaal, kan de gebruiker aansprakelijk worden gesteld.

Als er een fout optreedt bij het registreren van gegevens door de gebruiker van het Fluvius-portaal, of ingeval van een fout door een onbevoegde toegang tot het Fluvius-portaal, moet de gebruiker van het Fluvius-portaal Fluvius zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Fluvius en de gebruiker van het Fluvius-portaal zullen dan samenwerken om te garanderen dat er geen ongerechtvaardigde verrijking als resultaat van de fout plaatsvindt. Indien Fluvius of de gebruiker van het Fluvius-portaal een applicatie of systeemfout ontdekken bij de registratie van gegevens, zal de andere partij zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht. Bij een defect aan het Fluvius-portaal zal Fluvius alle mogelijke middelen aanwenden om te garanderen dat er geen ongerechtvaardigde verrijking als resultaat van de fout plaatsvindt. Als er een fout optreedt bij registratie van de meterstanden resulterend in foutief toegekende certificaten, kunnen de certificaten op de rekening van de gebruiker van het Fluvius-portaal worden teruggetrokken of gewijzigd, of kan er worden beslist om het aantal teveel toegekende certificaten in mindering te brengen van de toekenning van certificaten in de toekomst, of reeds doorgevoerde uitbetaling ervan terug te vorderen. Als er onvoldoende certificaten zijn verleend, zal het ontbrekend aantal certificaten toegekend worden nadat Fluvius de correcte informatie heeft ontvangen.

Indien wordt besloten dat Fluvius niet langer het aanspreekpunt is voor de registratie van zonnepanelen en het doorgeven van meterstanden via het Fluvius-portaal, heeft Fluvius het recht het beheer van het Fluvius-portaal over te dragen. Als er geen nieuwe instantie is, heeft Fluvius het recht deze dienst en algemene voorwaarden op te zeggen. De gebruiker van het Fluvius-portaal heeft geen recht op enige terugbetaling van eventueel betaalde vergoedingen en gedane investeringen (bv. in IT, internet…), maar hij heeft wel het recht zijn gegevens terug te vragen.

Het gebruik van het Fluvius-portaal is kosteloos.

Bij niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden door de gebruiker van het Fluvius-portaal heeft Fluvius het recht om eenzijdig de registratie van meetgegevens resulterend in de verkoop van de certificaten te beëindigen.

In het geval van overmacht, hebben de partijen het recht de wederzijdse dienstverlening te beperken. Overmacht is een onvoorzienbare gebeurtenis, volledig onafhankelijk van de wil van de partijen, die de dienstverlening onmogelijk maakt of een onredelijk financieel nadeel berokkent. Ingeval van overmacht zullen de partijen elkaar onmiddellijk op de hoogte brengen.

Commerciële of gevoelige informatie zal door beide partijen als vertrouwelijk worden behandeld en niet openbaar gemaakt, tenzij naar de VREG en VEKA, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De gebruiker van het Fluvius-portaal mag de verleende toegang tot het Fluvius-portaal enkel zelf of binnen zijn onderneming gebruiken. Bijgevolg verbindt de gebruiker van het Fluvius-portaal zich er toe om het door Fluvius verleende paswoord niet aan derden kenbaar te maken.

Eventuele geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden zullen overeenkomstig de Belgische en Vlaamse wetten en decreten voor de bevoegde rechtbanken van Brussel of Gent worden gebracht.

Alle rechten met betrekking tot het Fluvius-portaal, hierin begrepen databankrechten en eventuele auteursrechten, berusten bij Fluvius.