Plus que des collègues: une culture d'écoute et de respect

Le 19 novembre, nous célébrons la Journée internationale des hommes – une journée qui attire l'attention du monde entier sur les contributions positives des hommes et sur des thèmes tels que le bien-être mental et la lutte contre les stéréotypes. Chez Fluvius, nous profitons de cette journée pour entamer une conversation importante : la force mentale, c'est aussi oser parler et être soi-même.

Chez Fluvius, la plupart des collègues sont des hommes, et c'est précisément pour cette raison que nous voulons montrer que l'ouverture et l'authenticité sont des signes de force. Comment nos collègues Steven, Milad, Wouter et David vivent-ils cela? Quel rôle joue Fluvius dans la création d'un environnement sûr où tout le monde se sent écouté? Découvrez leurs histoires et laissez-vous inspirer pour rendre le thème discutable – au travail et au-delà.

Steven a vécu un divorce difficile il y a environ six ans. Avec les inquiétudes concernant sa situation familiale, il a pu contacter ses collègues.

"Si je ne me sens pas bien dans ma peau, tu le verras bientôt en moi" , dit Steven. "Mon visage en dit long. Néanmoins, il n'est pas évident d'entamer une conversation avec les personnes au travail à ce sujet. Vous ne voulez pas être faible ou non professionnelmais je suis reconnaissant de la façon dont mes employés et mon superviseur ont géré cela. Savoir qu'il y a non seulement une compréhension de votre situation, mais que vous avez également l'espace nécessaire pour travailler à votre rétablissement, est un point de repos plus que bienvenu dans votre vie à ce moment-là. En attendant, je dirige moi-même une équipe composée principalement d'hommes. Parce que je vois les seuils invisiblessavent à quoi ils ont affaire, je joue toujours ouvertement sur mes sentiments moi-même. Cela leur permet de faire la même chose plus facilement. Je considère que la communication ouverte fait partie du travail. En faisant sentir à mes collègues qu'ils peuvent aussi aller voir quelqu'un qui a des problèmes privés, j'espère créer une atmosphère de confiance dans laquelle chacun peut être lui-même."

La communication ouverte fait partie du travail

Steven

David et Wouter, cadres du même département, comprennent de quoi parle Steven.

"Pour moi, il est important de ne pas porter de jugement sur ce qui préoccupe les collègues", suggère Wouter. "Tout le monde a ses propres sensibilités, et je veux laisser de la place pour cela. Ce qui peut me sembler petit peut être très lourd pour quelqu'un d'autre. Dans notre équipe, nous le faisons par OPRécoutez vraiment et montrez de l'intérêt. Dans de nombreux cas, un simple « tout va bien » suffit souvent pour entamer une conversation. Et en cas d'absence prolongée, nous aimons prendre le temps de passer ou d'appeler pour savoir comment les choses se passent. C'est ainsi que nous rappelons à nos collègues qu'ils font toujours partie d'une équipe."

"Prendre soin de notre personnel, c'esta mangé complètement indépendamment du sexe", déclare clairement David. "L'égalité est extrêmement importante au sein de notre équipe – et dans l'ensemble de Fluvius. Les hommes ont des difficultés mentales car tout ne se passe pas comme ils le souhaiteraient. Le défi consiste à créer un environnement dans lequel tout le monde se sent en sécurité pour partager des émotions négatives. Si une personne n'a pas ce sentiment, dinacceptable. C'est pourquoi je veux que mon peuple sache qu'il peut toujours venir à moi. Et il est rassurant que, si cela ne suffit pas, des conseils supplémentaires soient possibles par le biais de nos assistants sociaux."

Milad prouve comme aucun autre que les hommes ne diffèrent pas seulement en interne, mais aussi que chacun a son propre passé et son propre environnement. En tant que réfugié syrien, il est venu en Belgique il y a six ans, à la recherche d'un nouveau départ dans un environnement complètement différent.

"Les années ont été mouvementées", témoigne Milad. "L'arrivée en Belgique, l'intégration dans cette société... Cela implique non seulement des défis pratiques, mais aussi une pression mentale considérable. Je suis donc très heureux d'avoir rejoint Fluvius. Mes collègues font vraiment de leur mieux pour me laisser être moi-même. Parfois même un peu trop, mais je leur pardonne pour ça (rires). Il m'est encore difficile de comprendre le dialecte et je ne comprendrai probablement jamais toutes les références aux vieux films et séries de la culture flamande. Mais je peux dire que je fais pleinement partie de mon équipe, telle que je suis. Ce sentiment d'appartenance fait toute la différence pour votre bien-être mental. Mais je peux dire que je fais partie à part entière de mon équipe, juste comme je suis. Ce sentiment d'appartenance fait toute la différence pour votre bien-être mental."

"Je suis heureux d'être moi-même avec Fluvius, aussi" , poursuit Steven. "Je suis gay moi-même, mais personne chez Fluvius ne s'en soucie jamais. Tout comme vos origines ou vos croyances, votre orientation n'est qu'une partie de qui vous êtes - et c'est pleinement respecté ici. Pourtant, je crains que tout le monde n'en fasse pas l'expérience. Sur notre site de Malines, je suis à ma connaissance le seulqui est ouvertement gay, même si nous avons environ deux cents collègues. Statistiquement, cela semble peu probable, alors peut-être qu'il y a encore du travail à faire."

Ilse Van Belle, directeur des ressources humaines chez Fluvius, souligne que ces valeurs n'apparaissent pas dans les histoires individuelles, mais sont ancrées dans notre culture: "La communication ouverte et le respect ne sont pas des concepts séparés, mais des piliers de notre politique et de nos valeurs RH. Nous encourageons les gestionnaires à créer un environnement sûr dans lequel les collègues se sentent entendus – même lorsque les choses sont difficiles. Nous le faisons par le biais d'une formation sur la mise en relation du leadership, des initiatives de protection sociale et d'un réseau accessible d'assistants sociaux. Parce que la force mentale n'est pas seulement une responsabilité individuelle, c'est quelque chose dont nous nous occupons ensemble."

Chez Fluvius, nous pensons que les gens ne peuvent vraiment s'épanouir que s'ils peuvent être eux-mêmes

Ilse Van Belle, directeur des ressources humaines chez Fluvius