Vous allez déménager ou votre situation familiale a changé ? Vous trouverez ici toutes les informations pour pouvoir continuer à utiliser rapidement et simplement votre gaz naturel, électricité, télédistribution, vos panneaux solaires ou votre installation de chauffage.
Électricité
- Télécharger le document de reprise des énergies (Vlaamse Nutsregulator)
- Télécharger le document de reprise des énergies pour prosommateurs et compteurs…
- Avant mon déménagement
- Après mon déménagement
- Reguler l'énergie: comment et quand utiliser le document de transfert d'énergie
- Que se passe-t-il si je ne signale pas mon déménagement à mon fournisseur d'éne…
- Questions fréquemment posées
Gaz naturel
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- Questions fréquemment posées
Panneaux solaires
Divorce ou décès
Questions fréquemment posées
Je déménage, que dois-je faire?
Lorsque vous déménagez, il est essentiel que vous communiquiez les relevés de votre compteur à votre fournisseur d'énergie. Cela s'applique non seulement lorsque vous déménagez, mais aussi lorsque vous (ré)achetez un bien immobilier, en cas de divorce ou de décès.
Avec le nouvel occupant ou le propriétaire, chacun remplit un document de prise en charge de l'énergie (document de prise en charge de l'énergie pour les prosumers), le signe et en conserve une copie. De cette façon, vous recueillez toutes les informations pertinentes et évitez les discussions ultérieures sur les relevés corrects des compteurs. Envoyez (une copie) du document de reprise à votre (vos) fournisseur(s) d'énergie afin qu'il(s) établisse(nt) une facture finale pour la consommation à l'ancienne adresse.
Avez-vous un compteur numérique ? Remplissez également le document de reprise de l'énergie. C'est surtout la date du déménagement qui a une valeur juridique dans ce cas. Un relevé automatique à distance des compteurs a la priorité.
Quand faut-il remplir le document d'énergie et le remettre au fournisseur d'énergie?
Vous devez le faire dans les situations suivantes :
- Déménagement (pour l'ancien et le nouveau domicile)
- (Ré)achat/(re)location d'un bâtiment
- Divorce
- Décès
Vous restez dans le logement en tant que partenaire
Vous ne devez rien changer, sauf si le contrat est au nom du défunt. Dans ce cas, faites transférer le contrat à votre nom. Pour ce faire, contactez votre fournisseur d'énergie.
En tant que proche, vous prenez en charge l'administration, mais pour l'instant, personne ne résidera dans le logement.
Vous ne savez pas encore qui reprendra le contrat? Il faut qu'un contrat soit en cours pour garantir l'approvisionnement en énergie. Signalez le décès à votre fournisseur d'énergie et faites modifier temporairement vos coordonnées si nécessaire. Ainsi, vous ne manquerez aucune facture ni aucun autre message. Le contrat sera alors transféré aux 'héritiers de' ou un contrat de logement vacant sera établi. Dans ce dernier cas, vous payez de faibles acomptes et vous pouvez choisir de couper le gaz ou l'électricité. Selon le type de compteur, vous devrez peut-être payer des frais de coupure. Dès qu'il sera clair qui reprend le contrat, cette personne signera un nouveau contrat.