Politique d’utilisation des cookies

Cette politique d’utilisation des cookies a été élaborée par Fluvius System Operator cvba (ci-après Fluvius) pour le site Web ainsi que pour les sous-sites et les applications (apps) des marques suivantes: www.fluvius.be, Fluvius, Fiber to the Home, Rénovation+, Jobs (ci-après généralement dénommés: site Web).

Fluvius agit en tant que société d’exploitation pour les entreprises d’utilité publique suivantes, actives dans les secteurs de la distribution d’électricité et de gaz, des égouts et de la télévision par câble: Fluvius Antwerpen, Fluvius Limburg, Fluvius West, Gaselwest, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek, PBE, Riobra et Sibelgas. Fluvius a son siège social établi à Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle et est inscrite à la BCE sous le numéro 0477.445.084.

Lors d’une visite sur le site Web, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ce procédé nous permet de mieux adapter le site Web aux besoins de l’utilisateur.

Cette politique d’utilisation des cookies vous donne des informations sur les cookies que le site Web utilise et leur finalité.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers-textes qui peuvent être conservés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Il est ainsi possible de se souvenir des préférences de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web.

Ils font en quelque sorte office de « pense-bêtes » pour les sites Web. Ils peuvent retenir les paramètres d’utilisateur et d’autres données (choix de langue, données de connexion, commune sélectionnée, etc.), mais ils n’enregistrent pas de données personnelles qui permettent de vous identifier directement, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, etc. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous collectons au moyen des cookies.

Plus bas, vous trouverez également des informations sur la façon désactiver les cookies via votre navigateur.

Quels sont les différents types de cookies?

Les cookies sont répartis selon leur origine, leur fonction et leur durée de vie.

Origine

  • Les cookies de première partie sont des cookies placés par le site Web que l’utilisateur visite à ce moment.
  • Les cookies de troisième partie sont des cookies qui sont placés par un tiers sur un site Web que l’utilisateur visite (par exemple, les cookies placés par Google).

Fonction

  • Les cookies fonctionnels sont des cookies qui garantissent le bon fonctionnement du site Web (cookies d’ouverture de session, préférences linguistiques, fenêtre de sélection de la commune, etc.). Les cookies fonctionnels sont des cookies de première partie et sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Les cookies fonctionnels ne peuvent pas être refusés.
  • Les cookies non fonctionnels sont des cookies placés à des fins statistiques, sociales et commerciales. Ils n’ont rien à voir avec le simple support technique du site Web. Les cookies non fonctionnels peuvent être des cookies de première ou de troisième partie. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différentes finalités de ces cookies non fonctionnels : 
    • Les cookies à des fins statistiques permettent de vérifier quelles pages du site Web sont visitées, où se trouve l’ordinateur de l’utilisateur, etc.
    • Les cookies à des fins de marketing veillent à ce que les publicités qui apparaissent sur notre site Web soient pertinentes pour vous.
    • Les cookies à des fins sociales permettent à l’utilisateur de partager le contenu du site Web visité directement avec d’autres personnes via les médias sociaux.

Durée de vie

  • Cookies permanents: ces cookies restent sur l’appareil de l’utilisateur pendant la durée de vie des cookies en question. Ils sont activés à chaque fois que l’utilisateur visite le site Web qui a placé ces cookies (par exemple, les cookies placés par les médias sociaux tels que Twitter, Facebook, Google Analytics, etc.).
  • Cookies de session: ces cookies permettent à l’utilisateur de simplifier et de lier ses actions au cours d’une session de navigation. Une session de navigation commence lorsqu’un utilisateur ouvre l’écran du navigateur et se termine lorsque l’utilisateur ferme l’écran du navigateur. Les cookies de session sont placés temporairement. Tous les cookies de session sont supprimés dès que le navigateur est fermé.

Quels cookies sont utilisés sur ce site Web?

Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux cookies que nous utilisons sur notre site Web, ainsi qu’une explication sur leur finalité.

Cookies fonctionnels

Vous ne pouvez pas refuser ces cookies via la bannière de cookies de Fluvius, mais vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Si vous les désactivez via le navigateur, il est possible que le site Web ne fonctionne pas correctement.

Nom Durée de vie Origine Objectif
cookie-agreed cookie-agreed-categories 90 jours Première partie Ce cookie est utilisé pour maintenir à jour le contenu du site Web.
JSESSIONID Durée de la session Troisième partie Ce cookie n’apparaît que sur jobs.fluvius.be et sert à identifier l’utilisateur afin que le site Web fonctionne mieux.
Rmk12 Durée de la session Troisième partie Ce cookie est uniquement utilisé pour jobs.fluvius.be et se souvient si un utilisateur a accepté les cookies afin que la bannière de cookies ne soit plus affichée.
Cookie_j2w Durée de la session Troisième partie Ce cookie est uniquement utilisé pour jobs.fluvius.be et sert à identifier l’utilisateur afin que le site Web fonctionne mieux.

Cookies non fonctionnels

Vous pouvez surfer sur le site Web même si vous avez refusé ces cookies.

Nom Durée de vie Origine Objectif
_ga - _gat - _kid - _dc_gtm_ 2 ans - 10 minutes - 24 heures - 1 minute Première partie Ces cookies sont configurés par Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs de notre site Web. Grâce à ces analyses, nous pouvons constamment améliorer notre site Web. Pour des explications, voir cette page Web de Google.
dtCookie Durée de la session Première partie Ces cookies permettent de détecter des erreurs d’application et d’utilisation.
GPS PREF VISITOR_INFO1_LIVE YSC 2 ans Première partie Ces cookies permettent à YouTube de collecter des données d’utilisation, de personnaliser les publicités et d’appliquer les mesures de sécurité appropriées aux vidéos YouTube.

Quelles données personnelles traitons-nous au moyen des cookies?

Nous collectons les données personnelles suivantes par l’intermédiaire des cookies cités : votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, le logiciel de navigation, le type et la marque des appareils que vous utilisez pendant que vous êtes connecté à nos sites Web et à nos applications, la durée de votre visite du site Web, l’adresse Web à partir de laquelle vous avez atteint notre site Web, les pages que vous y consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez sur nos sites Web.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Avec qui partageons-nous les données collectées au moyen des cookies ?

Nous partageons certaines informations avec Google : les données relatives à votre appareil, à votre localisation (sur la base de l’adresse IP) et à votre comportement sur le site Web.

Nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées conformément à la législation sur la vie privée.

Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services de Google.

Autres technologies

Le terme « cookies » désigne également des technologies similaires qui traitent certaines données personnelles et que nous utilisons sur notre site Web. Ceci inclut l’utilisation de reCAPTCHA, qui nécessite un stockage local.

reCAPTCHA

Fluvius utilise Google (invisible) reCAPTCHA pour s’assurer que les données soient bien complétées et que les messages soient bien envoyés par des personnes et non des robots. Les messages générés automatiquement sont exclus de notre site Web.

À cette fin, les informations sont collectées et envoyées au service Google reCAPTCHA. Les informations ainsi obtenues, y compris l’adresse IP anonymisée de votre ordinateur, sont transférées à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google adhère aux principes « Privacy Shield Principles » et est affilié au programme « Privacy Shield Program » du ministère du Commerce américain. Ces mesures signifient qu’un niveau de protection adéquat est appliqué pour le traitement d’éventuelles données personnelles. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com).

JavaScript

Actuellement, presque toutes les pages Web utilisent JavaScript, un langage de programmation standard présent dans votre navigateur utilisé pour réaliser certaines fonctions spécifiques comme les cartes interactives, les animations sur une page, le téléchargement de fichiers... Si vous avez désactivé JavaScript dans votre navigateur, il se pourrait que le contenu et la fonctionnalité de la page Web soient limités ou indisponibles.

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Comment voir quels cookies ont été placés sur mon appareil et comment les supprimer?

Pour savoir quels cookies ont été placés sur votre appareil ou pour les supprimer, utilisez les paramètres de votre navigateur Web. Les liens ci-dessous vous permettront d’obtenir des explications plus détaillées applicables aux navigateurs respectifs.