Signalement des dénonciation Fluvius OV

Fluvius OV, situé à Trichterheideweg 8 à 3500 Hasselt, propose une procédure de signalement des infractions et de protection des rapporteurs basée sur la directive 2019/1937 du Parlement européen relative à la dénonciation. Sur cette page web, vous pouvez lire comment signaler des violations et dans quelles conditions vous, en tant que rapporteur, pouvez bénéficier d'une protection contre les représailles.

Toute personne physique qui identifie et signale des violations (possibles) du droit de l'Union européenne dans un contexte professionnel.

Qui peut être considéré comme un lanceur d'alerte?

• Les membres du personnel
• Les externes:
  • les actionnaires et les personnes appartenant à l'organe d'administration, de gestion ou de surveillance d'une autorité publique, y compris les membres qui ne participent pas à la gestion quotidienne, les bénévoles et les stagiaires rémunérés ou non;
  • les entrepreneurs, les sous-traitants et les fournisseurs, ainsi que toute personne travaillant sous leur supervision et leur direction;
  • les personnes qui ont obtenu des informations sur des infractions dans le cadre d'une relation de travail qui a depuis lors pris fin;
  • les personnes dont la relation de travail doit encore commencer et qui ont obtenu des informations sur des infractions au cours de la procédure de recrutement ou d'autres négociations précontractuelles.

Toutes les infractions aux lois et règlements applicables en Flandre, c'est-à-dire un acte ou une omission qui est illégal, ou qui porte atteinte à l'objectif ou à l'application des règlements.

Vous pouvez signaler des violations par l'intermédiaire de l'outil de signalement indépendant fourni par Fluvius OV elle-même, ou par un canal de signalement externe. Nous conseillons toutefois aux dénonciateurs de suivre d'abord la procédure de signalement interne. De cette manière, vous laissez la possibilité d'une solution interne avant de vous tourner vers un canal externe.

Vous souhaitez signaler une infraction? Vous pouvez le faire:

• via une plateforme en ligne ("outil de dénonciation")
• via une réunion physique: à la demande du rapporteur

En faisant un rapport, vous acceptez que vos données soient (éventuellement) utilisées pour le traitement de ce rapport.

Fluvius OV agit en tant que responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection de la vie privée et traite à ce titre les catégories suivantes de données (à caractère personnel): les coordonnées de la personne qui fait le rapport (s'il n'est pas anonyme), le contenu du rapport, les données de la personne concernée au sujet de laquelle le rapport est fait, éventuellement les données du/des témoin(s) et certaines données d'un nombre très limité de membres du personnel de Fluvius OV, à savoir le chef du personnel de Fluvius OV et/ou un membre du personnel placé sous son autorité à qui l'autorité a été déléguée pour traiter de tels rapports.

Les données à caractère personnel qui ne sont manifestement pas pertinentes pour le traitement d'un rapport spécifique ne sont pas collectées ou, si elles le sont involontairement, sont immédiatement effacées.

En tant que dénonciateur, vous pouvez vous adresser au Service flamand de médiation, Leuvenseweg 86 1000 Bruxelles (tél.: 02 552 48 48 ; e-mail: [email protected]).

En tant que dénonciateur, vous pouvez vous adresser au Service flamand de médiation, Leuvenseweg 86 1000 Bruxelles (tél.: 02 552 48 48; e-mail: [email protected]).

Lorsque vous faites un rapport par le biais des canaux de rapport internes et externes, vous avez le choix de divulguer votre nom en tant que rapporteur ou de rester anonyme. Si vous faites un rapport anonyme, votre identité reste de toute façon inconnue. Si vous révélez votre nom, votre identité est protégée.

En limitant l'accès aux informations, les canaux de signalement garantissent notamment la confidentialité de

• de votre identité
• l'identité des autres personnes citées dans le rapport
• des informations qui pourraient révéler votre identité ou celle d'autres personnes.
• En tant que rapporteur, vous êtes protégé contre les représailles. Pensez, par exemple, aux représailles dans le cadre d'une évaluation négative ou d'un licenciement, mais aussi en cas de changement de fonctions, de sanctions financières ou d'atteinte à votre réputation.

La loi prévoit également une protection pour les dénonciateurs qui révèlent une éventuelle violation par l'intermédiaire de la presse ou d'autres médias publics.

• Veuillez noter les conditions suivantes:
• Le dénonciateur a d'abord fait (un rapport interne et) un rapport externe, pour lequel aucune mesure appropriée n'a été prise dans le délai imparti.   
  OU
• Le dénonciateur a de bonnes raisons de croire que:
  • la violation représente un danger imminent ou réel pour l'intérêt public, par exemple en cas de situation d'urgence ou de risque de préjudice irréparable
  • il existe un risque de représailles dans le cas des rapports externes ou il est peu probable qu'il soit effectivement remédié à la violation. Cela est dû aux circonstances particulières de l'affaire (par exemple, lorsqu'une autorité est impliquée).

Cette protection s'applique également

• les facilitateurs (qui aident confidentiellement le dénonciateur),
• les tiers liés au dénonciateur qui peuvent également être victimes de représailles (par exemple, les membres de la famille, les collègues, etc.), 
• les entités juridiques appartenant au dénonciateur, pour lesquelles le dénonciateur travaille ou avec lesquelles le dénonciateur est lié dans un contexte professionnel.

• Vous recevrez un accusé de réception de Fluvius OV dans les 7 jours.
• Les rapports recevables sont traités par le chef du personnel de Fluvius OV et/ou un membre du personnel sous son autorité à qui cette autorité a été déléguée. Pour les signalements anonymes effectués via l'outil en ligne, les coordonnées de l'auteur du signalement ne sont pas non plus connues, et toute communication ultérieure entre l'auteur du signalement et les personnes susmentionnées se fera via la technologie sécurisée de l'outil en ligne (voir: Quelle protection obtenez-vous). 
•  Dans un délai raisonnable, vous recevrez des informations sur ce qu'il est advenu de votre rapport. Ce délai est de 3 mois maximum après l'accusé de réception du rapport ou, si aucun accusé de réception n'a été envoyé au rapporteur, de 3 mois après l'expiration de la période de 7 jours suivant le rapport.
• Si, dans des cas exceptionnels, votre signalement n'est pas couvert par le règlement sur les dénonciations, par exemple parce qu'il ne concerne pas un sujet pertinent (voir: Quelles infractions pouvez-vous dénoncer) ou parce que vous n'avez pas la qualité requise pour signaler une violation (voir: Qui peut dénoncer une infraction), Fluvius OV transmettra votre question - tout en préservant l'anonymat - au service compétent..