Les dommages causés par les tempêtes aux panneaux solaires sont ennuyeux et causent souvent des soucis supplémentaires, d'autant plus que les panneaux solaires représentent un investissement important. Nous vous aiderons étape par étape à remettre votre installation en ordre rapidement.
1. Contactez votre assurance
Les dommages causés par les tempêtes sont généralement assurés, par exemple, par votre police d'assurance habitation ou votre assurance incendie. Les panneaux solaires sont également souvent coassurés. Votre courtier d'assurance sait mieux si c'est le cas dans votre cas. Assurez-vous de ne pas oublier de fournir des photos des dommages.
Dans certains cas, les dommages dus aux tempêtes non assurés sont remboursés par le fonds en cas de catastrophe. Plus d'informations sur le site du Gouvernement flamand.
2. Faites réparer vos dommages
Contactez votre installateur pour établir un devis pour la réparation de vos panneaux solaires. Dès que votre assureur l'approuve, la réparation de vos panneaux solaires peut commencer.
3. Signalez vos modifications
Vos nouveaux panneaux solaires brillent maintenant sur votre toit. Super, alors vous pouvez à nouveau profiter de l'énergie solaire. N'oubliez pas d'enregistrer le changement ou le remplacement dans Mijn Fluvius. Pour ce faire, rendez-vous sur mijn.fluvius.be et suivez ces étapes:
- Cliquez sur la tuile Groene stroom
- Sélectionnez votre installation
- Cliquez sur Acties en haut à gauche
- Choisir un Wijzigingen melden
- Répondre aux questions
De cette façon, votre inscription est en ordre, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Certificats verts? Attention!
Les panneaux défectueux ou endommagés qui donnent droit à des certificats verts ne peuvent être remplacés que individuellement par les mêmes panneaux ou des panneaux similaires. Par conséquent, assurez-vous de prendre en compte les éléments suivants:
- Le nombre de panneaux solaires reste le même
- Vous remplacez ununiquement les panneaux endommagés
- Vous signalez le remplacement via Mijn Fluvius
- En tant que propriétaire, vous devez prouver le dommage au moyen de preuves (photos, avis d'experts, mesures, etc.)
- Les preuves montrent clairement qu'il s'agit bien de l'installation titulaire du certificat
Attention: si vous ne respectez pas ces conditions, votre demande d'adaptation pourrait être rejetée et vous perdriez votre droit aux certificats d'électricité verte.
Plus d’infos
Vous avez encore des questions concernant la modification de vos panneaux solaires? Nous sommes là pour vous aider
- Vous trouverez tous les détails sur la page consacrée aux modifications apportées aux panneaux solaires
- Contactez notre service clientèle via le formulaire de contact
- Appelez-nous au 078 35 35 34 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h)
- Passez dans l'un de nos bureaux d'accueil
Conseil: ayez votre numéro EAN et/ou votre numéro de registre national à portée de main. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement.
