De faux courriels (phishing) circulent actuellement au nom de Fluvius. Plus d'informations ici.

Comment reconnaître un indexier de Fluvius?

En tant que gestionnaire de réseau pour toute la Flandre, Fluvius dispose d'indexiers qui viennent relever les index d'électricité et de gaz.

Vous pouvez facilement les reconnaître grâce à ces quatre conseils : 

  • Un indexier porte toujours un uniforme avec un logo Fluvius..
  • Il ou elle porte un badge d'identification officiel. Les clients peuvent toujours le demander avant de laisser entrer la personne qui se trouve devant la porte..
Le badge d'identification officiel
  • Un indexier circule toujours dans un véhicule officiel Fluvius.
Le véhicule officiel de Fluvius
  • Les indexiers ne vendent rien et ne proposent aucun contrat. Ils notent eux-mêmes les index de votre compteur de gaz et d'électricité et repartent. Seuls les nouveaux occupants d'une maison ou d'un appartement qui n'ont pas encore choisi un fournisseur d'énergie après un certain temps peuvent soumettre un document de régularisation pour signature. Mais il ne s'agit pas non plus d'un contrat de fourniture.

Si la personne qui sonne ne répond pas aux caractéristiques ci-dessus, il ne s'agit pas d'un collaborateur Fluvius et donc pas d'un indexier.