Vous disposez d'une cabine moyenne tension? Dans ce cas, vous recevrez de la part de Fluvius un avis concernant la modification de votre contrat de raccordement. Sur cette page, vous découvrirez les raisons de ces changements, ce qui va changer et où vous pouvez consulter le modèle de contrat.
Quels changements vont intervenir dans votre contrat de raccordement?
Nous adaptons le contrat de raccordement car les règles, les accords techniques et la coopération en matière de raccordement électrique ont évolué ces dernières années. Les exemples incluent les nouvelles réglementations, la numérisation, la flexibilité, le stockage d'énergie, les installations de production et les accords sur l'exploitation sûre et fiable du réseau.
Le nouveau contrat de raccordement remplacera l'actuel contrat de raccordement à compter du 1er novembre.
Pourquoi Fluvius modifie-t-il le contrat?
Grâce à ce contrat modifié, nous disposons désormais d'une base actualisée pour les raccordements à moyenne et haute tension. De plus, le contrat introduit une structure uniforme composée d'une page de garde, d'une fiche technique et de conditions générales et techniques. Les dispositions sont ainsi présentées de manière plus claire et plus facile à consulter.
Les principales modifications concernent:
- une clarification supplémentaire des droits et obligations tant de Fluvius que de l’utilisateur du réseau de distribution;
- une fiche technique actualisée comportant une description uniforme du raccordement;
- des dispositions relatives à la flexibilité et à la modulation des installations lorsque cela est nécessaire pour une exploitation sûre et fiable du réseau;
- une clarification des procédures relatives aux modifications apportées aux raccordements, aux installations de production, au stockage d’énergie et aux groupes électrogènes de secours;
- une numérisation accrue de la communication entre Fluvius et l’utilisateur du réseau de distribution, notamment par le biais de notifications électroniques; et
une mise à jour des dispositions en matière de responsabilité, d’entretien et d’exploitation.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous?
Il s'agit d'une modification du contrat de raccordement existant. Pour cette modification, nous invoquons la clause de modification. Vous n'avez rien à modifier au niveau de votre installation. Vous conservez également votre puissance contractuelle actuelle.
Que devez-vous faire?
Pour l'instant, vous n'avez pas besoin de prendre de mesures concrètes. Vous n'avez pas à signer ni à remplir de contrat. Nous vous recommandons toutefois de consulter le contrat type dans Mijn Fluvius
Vous recevrez un e-mail ou un courrier de Fluvius vous donnant accès au nouveau modèle de contrat pour les raccordements à moyenne tension. Vous devrez suivre les étapes suivantes:
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1
Connectez-vous en tant qu'organisation sur Mijn Fluvius et confirmez avec la référence que vous trouvez dans la lettre ou l'e-mail que vous avez reçu de Fluvius.
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2
Lisez attentivement le contrat type. Vous saurez ainsi quelles sont les conditions applicables à votre abonnement. Vous n'avez pas besoin de remplir ni de signer ce contrat.
À un stade ultérieur, vous recevrez votre contrat personnel accompagné des fiches techniques dûment remplies. Celles-ci contiennent des informations qui ne changent pas, telles que votre code EAN, vos données techniques…
Vous avez des questions concernant le contrat ou son application à votre situation? Veuillez alors consulter le formulaire de contact dédié aux travaux sur le compteur, au raccordement ou dans la rue.
Questions fréquentes
À qui s'applique ce contrat de raccordement modifié pour la moyenne et la haute tension?
Ces informations s'adressent aux clients disposant d'un raccordement à moyenne ou haute tension qui ont reçu une notification de Fluvius à ce sujet.
À partir de quand le nouveau contrat de raccordement moyenne et haute tension entrera-t-il en vigueur?
Le contrat d'affiliation modifié entrera en vigueur le 1er novembre 2026.
Où puis-je trouver le modèle de contrat modifié pour les raccordements à moyenne et haute tension?
Vous recevrez un e-mail ou un courrier de Fluvius vous permettant d'accéder au contrat type complet dans 'Mijn Fluvius'. Vous ne parvenez pas à vous connecter à 'Mijn Fluvius'? Dans ce cas, vous pouvez consulter le contrat type à l'adresse suivante: contrat de raccordement à l'électricité moyenne et haute tension.
Comment puis-je consulter le contrat type correspondant à mon contrat de raccordement à moyenne tension modifié dans Mijn Fluvius?
Pour pouvoir consulter le contrat type dans 'Mijn Fluvius', vous devez vous connecter en tant qu'organisation à 'Mijn Fluvius'. Vous n'avez pas encore d'accès ou vous ne savez pas comment vous connecter? Découvrez ici comment créer un compte professionnel dans Mijn Fluvius.
Que se passe-t-il si mon installation moyenne tension subit des modifications?
Le contrat révisé précise les procédures relatives aux modifications apportées aux raccordements, aux installations de production, aux systèmes de stockage d'énergie et aux groupes électrogènes de secours. Vous avez une question précise concernant votre situation? Posez-la via le formulaire de contact.
Que se passe-t-il si je ne souhaite pas accepter le contrat de raccordement modifié pour mon raccordement moyenne tension?
Si vous ne souhaitez pas accepter le contrat de raccordement modifié, vous avez le droit de résilier votre contrat de raccordement avant le 1er novembre 2026 en envoyant une lettre recommandée à Keyaccounts BO, Brusselsesteenweg 199, 9090 Merelbeke-Melle.
Si vous ne résiliez pas votre contrat de raccordement dans ce délai, le contrat de raccordement modifié s’appliquera automatiquement et sans autre notification à votre raccordement à compter du 1er novembre 2026, et vous serez réputé l’avoir accepté tacitement.
Le contrat de raccordement modifié s'applique-t-il également aux clients en basse tension assimilés à la moyenne tension? Si oui, vais-je conserver mon tarif?
Oui. Tous les contrats de raccordement seront remplacés par la nouvelle version, y compris pour les clients en basse tension assimilés à la moyenne tension. Dans le nouveau contrat de raccordement, cela s'intitule 'Groupe de clients pour la consommation: cabine de distribution', conformément à la méthodologie tarifaire actuelle 2025-2028. Vous conservez également votre tarif. L'annexe 3, chapitre 2, 'Clients raccordés à une cabine de distribution', s'applique spécifiquement à votre situation.
Je ne savais pas que j'avais un contrat de raccordement avec Fluvius
Vous avez conclu un contrat d'énergie avec votre fournisseur d'énergie. Ce contrat vous permet de recevoir du gaz et/ou de l'électricité. Vous pouvez utiliser le gaz et/ou l'électricité grâce à un raccordement physique au réseau. C'est Fluvius qui s'en charge. Votre contrat de raccordement auprès de Fluvius porte sur ce raccordement physique et sur l'accès au réseau. Il est indépendant de votre fournisseur d'énergie.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Posez ensuite votre question via notre formulaire de contact.