Comment reconnaître un employé de Fluvius?

Nous estimons qu'il est important que vous vous sentiez toujours en sécurité lorsqu'une personne se présente chez vous au nom de Fluvius. Vous avez des doutes? Restez vigilant et n'hésitez pas à vérifier.

Nos collaborateurs peuvent sonner à votre porte lorsque:

• Nous relevons vos compteurs.
• Nous effectuons des travaux sur votre installation.
• Les nouveaux occupants d'une maison ou d'un appartement n'ont pas encore choisi de fournisseur d'énergie. Dans ce cas, nous leur demandons de signer un document de régularisation.

Nos collaborateurs:

• Ne vendent pas de contrats d'énergie.
• Ne proposent pas de contrats d'énergie moins chers, cela se fait toujours via votre propre fournisseur d'énergie.
• Ne vous proposent pas d'argent auquel vous auriez droit après un relevé de compteur. Le décompte des relevés de compteurs se fait uniquement via votre facture d'énergie.

Nos techniciens et releveurs de compteurs :

• Portent un uniforme Fluvius avec notre logo.

• Ils portent toujours un badge d'identification Fluvius. Vous pouvez certainement le demander si vous avez des doutes.

• Nos véhicules Fluvius sont reconnaissables et portent notre logo. Parfois, un releveur de compteurs Fluvius utilise un vélo pliant portant le logo Fluvius.

Pour l'installation du compteur numérique et d'autres travaux, nous faisons souvent appel à des entrepreneurs. Chaque employé d'un entrepreneur qui travaille pour nous dispose d'un badge d'identification Fluvius. N'hésitez pas à le demander si vous avez des doutes.

Si quelqu'un se présente à votre porte et se comporte de manière suspecte ou si vous soupçonnez qu'il se fait passer à tort pour un employé de Fluvius, prévenez la police locale.