Mon contrat d'énergie est terminé: et maintenant?
Un contrat d'énergie peut prendre fin pour diverses raisons, par exemple parce que le contrat a une date de fin fixe ou parce que vous n'avez pas payé vos factures. Afin d'éviter d'être soudainement à court d'énergie, il est donc important que vous remettiez votre contrat en ordre dès que possible.
Que devez-vous faire?
Conclure un nouveau contrat d'énergie avec un fournisseur de votre choix dans les plus brefs délais. N'avez-vous pas eu de nouvelles de votre fournisseur après votre demande de contrat ou avez-vous des questions sur votre contrat ? Veuillez contacter votre fournisseur. Gardez à l'esprit que cela peut prendre quelques jours pour que votre contrat d'énergie soit en règle.
Que faire si vous ne signez pas de contrat?
Si vous ne concluez pas de nouveau contrat d'énergie, Fluvius peut arrêter l'approvisionnement en électricité et/ou en gaz naturel.
Avez-vous un compteur d'électricité numérique? Ensuite, nous pouvons d'abord limiter votre compteur à 10 ampères montre que le courant s'éteint dès que vous avez une consommation plus élevée.
Qui doit le supporter?
Remarque: vous payez l'énergie que vous consommez pendant la période sans contrat valide. Vous serez également responsable des coûts de mise hors service de votre compteur et, si nécessaire, de sa réactivation ultérieure.
Important! Vous ne pouvez utiliser à nouveau de l'énergie illimitée que si votre fournisseur d'énergie a enregistré votre contrat d'énergie complètement correctement. Vous n'avez pas encore un accès complet? Lisez ensuite comment rallumer votre compteur.
Des questions?
Nous sommes là pour vous aider. Remplissez le formulaire de contact ou appelez notre ligne d'information au 078 35 35 34.