Mon contrat d'énergie est terminé: et maintenant?
Un contrat énergétique peut prendre fin pour plusieurs raisons. Lisez ici comment remettre de l'ordre dans votre contrat.
Situation 1: Votre contrat a expiré automatiquement
Un contrat d'énergie peut se terminer tout seul. Cela se produit si votre contrat a une date de fin fixe, par exemple dans le cas d'un achat groupé. Si vous ne choisissez pas un nouveau fournisseur, il n'y aura plus de contrat d'énergie valide à votre adresse.
Situation 2: Votre fournisseur a résilié votre contrat
Parfois, un fournisseur d'énergie décide de résilier votre contrat et ne fournit donc plus d'énergie à votre adresse. Cela se produit généralement lorsque vous n'avez pas payé vos factures. Fluvius en sera informé et doit vous en informer.
Vous avez du mal à payer les factures d'énergie de votre maison? Fluvius ne vous laissera pas dans le froid. Avec Fluvius Prepaid, vous payez votre énergie à l'avance et en petits morceaux. En savoir plus sur Fluvius Prepaid
Que devez-vous faire?
Conclure un nouveau contrat d'énergie avec un fournisseur de votre choix dans les plus brefs délais. N'avez-vous pas eu de nouvelles de votre fournisseur après votre demande de contrat ou avez-vous des questions sur votre contrat? Veuillez contacter votre fournisseur. Gardez à l'esprit que cela peut prendre quelques jours pour que votre contrat d'énergie soit en règle.
Des questions?
Nous sommes là pour vous aider. Remplissez le formulaire de contact ou appelez notre ligne d'information au 078 35 35 34.