Contrats
Vous déménagez à Nieuw Zuid? Inscrivez-vous auprès de nous dès que possible, au plus tard une semaine avant la date de transfert des clés. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à mettre en service votre raccordement au réseau de chaleur. Suivez le plan étape par étape:
- Imprimez le document de convention de raccordement, complétez-le avec le gestionnaire ou le syndic de votre immeuble et signez la convention.
- Imprimez le document d'accord de livraison, complétez-le et signez la convention.
- Envoyez-nous les deux formulaires par e-mail à [email protected] ou par courrier à Fluvius, Warmtenet Antwerpen Nieuw Zuid, Elektriciteitstraat 70, 2800 Mechelen.
Lorsque nous aurons reçu correctement les deux formulaires, nous vous enverrons une confirmation. Vous y lirez la date d'entrée en vigueur de la fourniture de chaleur, les relevés de compteur et le montant de l'avance mensuelle.
Vous préférez nous contacter par téléphone ? Vous pouvez le faire en appelant le 078 35 35 37.
Changement de raccordement
Vous souhaitez modifier votre raccordement ? Par exemple, vous souhaitez augmenter la quantité d'eau chaude ? Contactez le chauffagiste au 078 35 35 37 ou via [email protected].
Déménagement
Vous déménagez et vous êtes le nouvel occupant? Le jour de la remise des clés, suivez les étapes suivantes :
- L'ancien et le nouvel occupant notent ensemble les relevés du compteur de chaleur.
- Imprimez le document de la convention de raccordement, remplissez-le et signez tous les deux pour approbation.
- Envoyez-nous immédiatement le formulaire par e-mail à [email protected] ou par courrier à Fluvius, Warmtenet Antwerpen Nieuw Zuid, Elektriciteitstraat 70, 2800 Mechelen.
Êtes-vous le client qui part?
Vous recevrez ensuite une facture finale à votre nouvelle adresse de correspondance.
Êtes-vous le nouveau client?
Complétez ensuite le contrat de fourniture signez le contrat. Envoyez-nous immédiatement le formulaire par e-mail à [email protected] ou par courrier à Fluvius, Warmtenet Antwerpen Nieuw Zuid, Elektriciteitstraat 70, 2800 Mechelen. Vous recevrez ensuite une confirmation avec la date d'entrée en vigueur de la fourniture de chaleur, les relevés de compteur et le montant de l'acompte mensuel.