Vous sentez une odeur de gaz dans ou autour de votre maison, appartement ou entreprise ?
Appelez gratuitement le 0800 65 0 65.
Les appels vers ce numéro sont prioritaires. Nous interviendrons sur place aussitôt que possible.
Sur cette page, vous pouvez voir si des travaux sont prévus ou savoir comment réagir en cas de panne du réseau électrique, du gaz, des égouts ou du chauffage urbain dans votre quartier. Vous trouverez également ici des informations sur les pannes de vos panneaux solaires et sur la manière de signaler un lampadaire défectueux. Vous découvrirez en outre comment réagir en cas de tempête et comment signaler une panne urgente si vous avez des difficultés d'élocution ou d'audition.
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Travaux dans ma rue
Panne de panneaux solaires
Panne de l'éclairage public
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Des problèmes d'élocution ou d'audition?
Tempête
Foire aux questions
Je n'ai plus d'électricité, que dois-je faire maintenant
Pas d'électricité? Pas de souci! Vérifiez vous-même d'où vient le problème et déterminez s'il s'agit d'un problème au niveau de votre installation ou d'une panne générale.
Je sens une odeur de gaz, que dois-je faire?
Vous sentez une odeur de gaz ou vous soupçonnez une fuite de gaz? Appelez immédiatement et gratuitement le 0800 65 0 65. Votre appel sera traité en priorité afin que nous puissions envoyer une équipe sur place dans les plus brefs délais. En attendant, respectez toujours ces consignes de sécurité:
- N’allumez ni n’éteignez aucun appareil électrique, aucune lampe ni votre téléphone portable.
- Évitez les flammes nues (comme les allumettes ou les briquets).
Vous contribuerez ainsi à limiter le risque d'explosion.
Que dois-je faire en cas de problème avec mon réseau d'égouts?
Il est important de savoir où se situe exactement le problème: sur le réseau d'assainissement de la rue ou sur votre propriété.
Découvrez ici comment vérifier cela vous-même et dans quels cas vous devez contacter Fluvius.
Quels problèmes d'éclairage public puis-je signaler à Fluvius?
Signalez un dysfonctionnement si un lampadaire ne fonctionne pas comme prévu ou s'il est endommagé. Par exemple, lorsque le lampadaire:
- ne s'allume pas;
- reste allumé;
- clignote;
- est endommagé;
- crée une situation dangereuse.
Le lampadaire se trouve-t-il le long d'une autoroute ou d'une route régionale ? Dans ce cas, c'est généralement l'Agence des routes et de la circulation (AWV) qui en assure la gestion. Vous reconnaîtrez ces lampadaires à leur numéro de poteau composé d'une lettre et de chiffres. Signalez ces pannes via www.meldpuntwegen.be.