Wat als ik mijn verhuis niet meld bij mijn energieleverancier?
Als je je verhuis niet meldt bij je energieleverancier riskeer je onnodige kosten. Volg dus zeker deze stappen:
- 1
Vul het energieovernamedocument in
Bij het verlaten van je oude adres:
- Vul samen met de nieuwe bewoner (of eigenaar) het energieovernamedocument in.
- Noteer de actuele meterstanden (van elektriciteit, aardgas, ...), de EAN-codes en de meternummers.
- Beide partijen ondertekenen het document ("Gelezen en goedgekeurd"), en bewaren elk een eigen exemplaar.
Bij het intrekken op je nieuwe adres:
- Vul samen met de vorige bewoner, projectontwikkelaar of eigenaar opnieuw het energieovernamedocument in bij ontvangst van de sleutel.
- Noteer de meterstanden, EAN-codes en meternummers.
- Beide partijen ondertekenen het document en houden elk een exemplaar bij.
- 2
Bezorg het ingevulde document aan jouw energieleverancier
Bezorg het ingevulde energieovernamedocument altijd aan je eigen energieleverancier (zowel voor je oude, als je nieuwe adres). Stuur het energieovernamedocument niet naar Fluvius, tenzij je sociale klant bent bij Fluvius. Dan is Fluvius jouw energieleverancier. Weet je niet wie je leverancier is? Dit vind je op je laatste factuur.
- Belangrijk: stuur het document binnen de 7 dagen na de sleuteloverdracht op naar je energieleverancier.
- Bezorg het document per e-mail of post aan je energieleverancier (adres/gegevens vind je op hun website of op je laatste factuur).
- Bewaar zelf altijd ook een kopie of een duidelijke foto van het ondertekende document.
- Wat regelt de leverancier?
- Je oude contract wordt correct afgesloten op basis van de overgedragen meterstanden en datum.
- Je nieuwe contract start op jouw nieuw adres vanaf het juiste moment.
Hoeveel tijd heb ik?
Je moet het energieovernamedocument binnen de 7 dagen na sleuteloverdracht aan je energieleverancier bezorgen. Doe je dat niet, dan loop je het risico dat je energielevering wordt beperkt of afgesloten.
Wat doet Fluvius als er geen contract is?
Om te voorkomen dat je zonder energie komt te zitten, zoekt Fluvius uit wie verantwoordelijk is voor het energieverbruik. We contacteren die persoon en adviseren om zo snel mogelijk een energiecontract aan te vragen bij een leverancier naar keuze.
Krijgen we geen reactie? Dan voeren we, als dat nodig is, een onderzoek uit ter plaatse. Een medewerker komt dan langs en kan de betrokkene informeren.
Kan mijn energielevering stopgezet worden?
Heb je een digitale elektriciteitsmeter? Dan kunnen we je meter eerst beperken tot 10 ampère. Dat betekent dat de stroom uitvalt zodra je meer verbruikt. Heb je op dat moment nog geen energiecontract, dan kunnen we je energielevering volledig stopzetten.
Wat moet ik doen als mijn energielevering werd stopgezet?
Als je energielevering werd stopgezet, dan moet je zo snel mogelijk een nieuw energiecontract afsluiten.
Heb je al een nieuw contract aangevraagd bij een energieleverancier? Dan kan je pas weer onbeperkt energie verbruiken als je energieleverancier je energiecontract volledig correct heeft geregistreerd. Nog geen volledige toegang? Lees dan hoe je je meter weer inschakelt.
Werd je meter ter plaatse door een medewerker van Fluvius afgesloten? Maak dan een afspraak om je meter te laten heropenen.
Wie betaalt de kosten?
Ben jij verantwoordelijk voor het energieverbruik op het adres? Dan draag je ook de kosten voor de afsluiting en heraansluiting van je meter. Die kosten zijn gebaseerd op wettelijk vastgestelde tarieven. Daarnaast kunnen we ook het energieverbruik aanrekenen voor de periode waarin er geen geldig contract was.
Vragen?
We helpen je graag verder. Vul het contactformulier in of bel onze infolijn op 078 35 35 34.