De faux courriels (phishing) circulent actuellement au nom de Fluvius. Plus d'informations ici.

Lire un compteur de gaz naturel à budget

Vous pouvez lire l'index du compteur de gaz naturel à budget en appuyant plusieurs fois sur le bouton gris. 

Avec le bouton gris

Le bouton gris du compteur à budget vous permet de voir de très nombreux signes : des chiffres dans des cases, la valeur au milieu et des symboles.

Avec le bouton gris

Que signifient les symboles:

Sans carte dans votre compteur

Le bouton gris vous dit tout Vous pouvez accéder aux données suivantes en appuyant sur le bouton gris.

Avec la carte dans votre compteur

Certaines données ne peuvent être lues que lorsque votre carte se trouve dans le compteur - une manière de protéger votre vie privée. Insérez la carte dans le compteur à budget, appuyez sur le bouton bleu et découvrez les informations suivantes:

Vous utilisez le crédit de secours?

Le bouton gris vous permet de voir le montant minimal que vous devez recharger pour disposer à nouveau de la totalité du crédit de secours. Maintenez le bouton gris enfoncé jusqu’à ce qu’apparaisse le code [10] à gauche.

À quoi sert le bouton bleu?

Fluvius active votre compteur à budget avec le bouton bleu. Si vous chargez votre compteur à temps, vous n’aurez jamais à utiliser le bouton bleu vous-même. Il vous sera utile en cas d’urgence.

Il vous reste moins de 5 euros sur le compteur?

Dans ce cas, vous verrez un triangle clignoter [1]. Vous pouvez recharger votre compteur ou activer votre crédit de secours en appuyant sur le bouton bleu [2]. Le montant du crédit de secours s’ajoute au montant restant sur votre compteur. Votre compteur à budget évite ainsi d’être désactivé. Le montant à côté du code est le montant minimal à recharger pour pouvoir disposer à nouveau du crédit de secours.

Votre compteur est à zéro?

Cela signifie que vous n’avez plus de gaz naturel. Vous pouvez encore activer le crédit de secours en appuyant sur le bouton bleu. Vous devrez ensuite redémarrer le compteur.

C’est une procédure difficile. Veillez par conséquent à recharger votre compteur à budget à temps. L’écran affiche le montant du crédit de secours qu’il vous reste [3]. Le triangle continue à clignoter Insérez votre carte dans le compteur [4]. Attendez que le code soit remplacé par un autre chiffre.

Rendez-vous dans votre point de rechargement

Le crédit de secours est lui aussi épuisé?

Le compteur se ferme automatiquement. Le symbole d’une carte de compteur à budget s’affiche à l’écran [5]. Vous n’avez plus de gaz naturel. Vous devez recharger suffisamment la carte, l’insérer dans le compteur et réactiver le compteur. Vous rembourserez également le crédit de secours utilisé.