Trouvez ici votre code EAN, votre numéro de compteur ou votre fournisseur d'énergie

Le code EAN est composé de 18 chiffres et commence toujours par le chiffre 54. Vous pouvez le trouver à trois endroits:

Le code EAN est indispensable dans toute communication avec votre fournisseur d'énergie ou avec Fluvius.

Par exemple, vous avez besoin du code pour nous envoyer les relevés de votre compteur en ligne ou pour demander une prime à l'énergie ou un raccordement de chantier. Même si vous changez de fournisseur d'énergie, il est important que vous transmettiez le(s) bon(s) code(s) EAN à votre fournisseur.

Le code EAN n'est pas personnel, mais appartient à l'adresse où se trouve le compteur. Si vous déménagez, par exemple, vous aurez un compteur différent et donc un code EAN différent.

Vous trouverez votre fournisseur d'énergie sur les factures que vous recevez pour la consommation de gaz, d'électricité ou de chaleur provenant d'un réseau de chaleur. 

En général, vous ne pouvez pas trouver vous-même le code EAN de votre raccordement d'égout. Pour cela, veuillez contacter Fluvius via le formulaire de contact.

EAN est l'acronyme de European Article Numbering (numérotation européenne des articles). Avec votre fournisseur d'énergie, Fluvius (en tant que gestionnaire de réseau de distribution) utilise l'EAN pour identifier les points de fourniture d'électricité, de gaz naturel ou de chaleur par l'intermédiaire d'un réseau de chaleur. Chaque compteur d'électricité et de gaz naturel ou chaque compteur de raccordement au réseau de chaleur connecté au réseau de distribution, possède donc un code EAN distinct. 

Le code EAN se compose de 18 chiffres et commence par 54. Vous trouverez votre code EAN sur la facture d'énergie de votre fournisseur. 

Le code EAN est indispensable pour toute communication avec votre fournisseur d'énergie ou Fluvius. Vous avez par exemple besoin de ce code pour communiquer les relevés de compteur ou pour demander une prime à l'énergie ou un raccordement de site. Si vous changez de fournisseur d'énergie, Il est important que vous transmettiez le(s) bon(s) code(s) EAN à votre fournisseur.

Code EAN et numéro de compteur?
Attention, ne confondez pas votre code EAN avec le numéro de compteur. Le numéro de compteur est le numéro de série du compteur. Exemple de numéro de compteur : 654321987

Demande de code EAN?
Vous n'avez pas trouvé votre code EAN ? Pas de problème, vous pouvez le demander via le formulaire de contact.

1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en bas du compteur.
2. L'index du compteur, quant à lui, se trouve en haut de votre compteur. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 62224. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).

1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en haut de l'écran du compteur.
2. Vous pouvez ensuite retrouver le relevé du compteur en bas. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 54415. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).

1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en haut de l'écran du compteur.
2. A son tour, vous trouverez le relevé du compteur en bas. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 25003. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).

Chaque compteur de chaleur possède un numéro de compteur unique. Ce numéro se trouve au bas du compteur et se compose de 8 chiffres.